A partir del 1 de junio la Profeco atenderá mediante Oficinas de Defensoría del Consumidor (ODECOS), el Procurador Ricardo Sheffield, anuncio y confirmó los ajustes en la forma de atención a los consumidores, ahora a través de 35 ODECOS, se situarán en las zonas de alto consumo ven a sustituir a las delegaciones y subdelegaciones.
Estas oficinas ODECOS son el brazo ejecutorio en el país de la PROFECO, ahora aquí presentarás tus quejas y denuncias de manera o presencial y darán seguimiento a las conciliaciones presenciales.Al frente de estas oficinas estarán Directores de zona.
Señalo el Procurador que en la CDMX contará con 3 oficinas: Centro, Poniente y Oriente; y habrá estados como Tlaxcala donde no habrá oficinas y esto porque el estado se suma a la zona de Puebla-Tlaxcala y los consumidores podrán acudir a la oficina ODECO de Puebla.
El titular agregó que estas oficinas representan un ahorro del 31.8% con respecto a la operación de Delegaciones y Subdelegaciones este cambio se derivo de la Ley de Austeridad Republicana del Presidente Andrés Manuel Lopez Obrador.
Dejo claro que los consumidores seguirán disponiendo de las vías virtuales,teléfono del consumidor,concilianet y conciliaexpress.
Por Gaby Gil.
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